SPEDIZIONI E POLITICHE DI RESO
Il nostro obiettivo è " portare l'Italia da te, ovunque tu sia". Per questo ci sforziamo di prestare particolare attenzione e cura alla logistica così da coprire il maggior numero di località possibili, nel minor tempo possibile, al miglior prezzo sul mercato.
L'esperienza accumulata nel campo dell'import/export ci permette di stringere continuamente nuovi accordi, dando anche ascolto ai vostri suggerimenti.
È anche per questo che non imponiamo l'utilizzo di nostri trasportatori ma siamo disponibili anche a lasciare che siate voi a proporcene di nuovi. Questo perché non intendiamo guadagnare sul trasporto e vogliamo offrirvi i prezzi più competitivi, che incidano il meno possibile sul prezzo finale dei prodotti.
"Si... tutto bello. Ma quanto mi costa?"
Eccoti alcuni esempi relativi ad un pallet cm100x120x240h - max 1000Kg
- BERLINO - 217€
- LONDRA 330€*
- MILANO - 98€
- PARIGI - 264€
- TALLIN - 380€
*esc. oneri doganali
Tariffe chiare e semplici
| Dimensione massima pallet | 240x160cm |
| Peso massimo pallet | 1800Kg* |
*in caso di superamento contemporaneo di peso e dimensioni prevale la maggiorazione più alta
Mappa Località/Prezzo
Nella mappa troverai un'idea dei costi di spedizione relativi ad un pallet cm100x120x240h - max 1000kg
Queste sono stime relative alle principali città ma i prezzi possono variare in base alla tua località specifica. Per questo ti invitiamo sempre a contattarci per una quotazione esatta. Al momento dell'ordine su questo store online, l'ordine verrà tramutato in una richiesta di preventivo senza impegno. In questo modo potremmo fornirti i prezzi più aggiornati.
Gioca con la mappa, esplora, scopri località e prezzi...
Altre informazioni utili
I dati che ci occorrono (e che ti chiederemo) per fornirti una stima sono:
Destinazione esatta e necessità di servizi extra (temperatura controllata, consegna notturna, consegna Sabato o Domenica, sponda necessaria ecc...).
A questi dati aggiungeremo quelli in nostro possesso (come dimensione del pallet, peso e volume).
Non aggiungiamo alcun ricarico, non vogliamo fare profitto sulle spedizioni.
La consegna avviene entro 48-72 ore lavorative (in giorni feriali e non festivi). La variazione è dovuta alle diverse tempistiche proposte dai vari corrieri in base al luogo di consegna.
La soddisfazione dei clienti è importante per Zaino Rocco Srl, per questo cerchiamo di essere il più possibile veloci nel preparare e affidare la merce al trasportatore.
Ovviamente potrebbero esserci imprevisti e ritardi che sfuggono al nostro controllo.
Diritto di recesso - Mercato EU
Se sei un cittadino dell'Unione Europea, puoi esercitare il diritto di recesso, ossia decidere di restituire l'articolo al venditore senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni di calendario dalla consegna (o dalla consegna dell'ultimo articolo, in caso di consegne separate).
Eccoti informazioni utili al riguardo:
Articoli esclusi dal diritto di recesso
Il diritto di recesso può essere esercitato in relazione a qualsiasi prodotto acquistato su zainoil.com ad eccezione di:
- articoli sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;
- fornitura di bevande alcoliche, il cui prezzo sia stato concordato al momento della conclusione del contratto di vendita, la cui consegna possa avvenire solo dopo trenta giorni e il cui valore effettivo dipende da fluttuazioni del mercato che non possono essere controllate da Zaino Rocco Srl;
Per esercitare il diritto di recesso
Nel caso che tu debba restituirci i tuoi articoli, ti preghiamo di seguire questi passaggi:
Crea un'RMA (autorizzazione alla restituzione della merce):
- Accedi al tuo account e, nella pagina del tuo account, fai clic su "Cronologia ordini e dettagli".
- Trova l'ordine con il prodotto che desideri restituire, fai clic sul segno "+" e poi su Dettagli.
- Scorri la pagina verso il/i Prodotto/i in questo ordine e controlla la/e voce/i che desideri restituire.
- Nella sezione Restituisci Merce, fai clic su Crea una presentazione RMA.
- Nella pagina successiva selezionare il numero di parti che si desidera restituire e fornire una spiegazione per il reso e fare clic su Crea una polizza RMA. Si prega di fornirci fino a 24 ore per rivedere la richiesta RMA. Una volta esaminata la richiesta, aggiorneremo lo stato della Restituzione Merce ne il tuo account.
- Puoi verificare lo stato del tuo reso accedendo al tuo account e facendo clic su Resi merce .
- Una volta accettato il reso, lo stato cambierà in In attesa del pacco. Solo da questo momento sarà possibile rispedirci la merce.
OPPURE
Contattaci su WhatsApp al numero business +3908598203
Rimborso in caso di recesso
Se acquisti in qualità di "consumatore" e recedi entro 14 giorni dalla consegna, ti verrà rimborsato il prezzo pagato per l'articolo e le spese di spedizione relative alla modalità di spedizione di più economica disponibile al momento dell'ordine. Le spese della confezione regalo e di altri servizi associati al tuo ordine non saranno rimborsati in caso di recesso.
Se invece recedi oltre il termine di 14 giorni di calendario in conformità con la politica dei resi, il reso non è garantito e sarà valutato in base alle motivazioni della richiesta.
Se gli articoli restituiti presentano danni o segni di usura derivanti da una manipolazione non necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento degli stessi, il venditore può trattenere dal rimborso un importo corrispondente alla loro diminuzione di valore.
Ti ricordiamo che in caso di recesso i costi per la restituzione dell’articolo (es. spedizione e imballaggio) sono a tuo carico.
Tempistiche del rimborso
Il rimborso del prezzo dell'articolo per cui è stato esercitato il recesso e, ove previsto, delle spese di spedizione, viene effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della tua comunicazione di recesso. Il venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento dell'articolo oppure finché non avrai fornito prova di averlo restituito, a seconda di quale situazione si verifichi prima.
Se hai bisogno di ulteriore assistenza,CONTATTACI.